Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

SALMAR STORE
Última actualización: 27 de julio de 2025

1. COBERTURA DE ENVÍOS

Realizamos envíos a todo México a través de paqueterías reconocidas y confiables. En algunos casos específicos, también podemos realizar envíos internacionales, previa validación y confirmación del pedido.

2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

Una vez confirmado el pago, tu pedido entra en proceso de preparación.
Tiempo estimado de procesamiento: entre 24 a 72 horas hábiles.

En temporada alta o promociones especiales, este plazo puede extenderse ligeramente. Te notificaremos por correo electrónico en caso de cualquier retraso inusual.

3. TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS

  • Envíos estándar: 3 a 7 días hábiles.

  • Envíos a zonas extendidas o rurales: 5 a 12 días hábiles.

  • Envíos internacionales: dependerán del país de destino y gestión aduanal.

Estos tiempos son estimados y pueden variar según la paquetería, condiciones climáticas o eventos fuera de nuestro control.

4. COSTOS DE ENVÍO

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra, dependiendo de tu ubicación y el tipo de producto.
En algunos casos ofrecemos envío gratis en compras superiores a un monto específico o durante promociones especiales.

5. RASTREO DEL PEDIDO

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de rastreo para que puedas monitorear el estatus en todo momento desde el sitio de la paquetería correspondiente.

6. RESPONSABILIDAD EN EL ENVÍO

Una vez que el pedido ha sido entregado a la paquetería, SALMAR STORE no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños ocasionados durante el traslado, ya que son eventos fuera de nuestro control.
Sin embargo, en caso de incidencia, te apoyaremos con la gestión ante la empresa transportista.

7. DIRECCIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección válida y completa.
En caso de error en los datos, el costo de reenvío correrá por cuenta del cliente. Si el paquete se devuelve por error del destinatario, se puede volver a enviar bajo acuerdo y costo adicional.

8. ENTREGA FALLIDA O AUSENCIA

Si la paquetería no puede entregar el paquete por ausencia en el domicilio o imposibilidad de contacto, podrá realizar una segunda visita o resguardar el paquete en una sucursal cercana, dependiendo de sus políticas.
Es deber del cliente rastrear el paquete y estar atento a su recepción.

9. PRODUCTOS NO ENTREGADOS

En caso de que el pedido no llegue en un plazo de 15 días hábiles desde su envío (nacional) y no haya sido notificado de algún problema logístico, puede contactarnos directamente al correo:

📧 salmarstoremx@gmail.com
Incluye tu número de pedido y el número de guía de rastreo.

10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

SALMAR STORE se reserva el derecho de modificar esta política sin previo aviso. Las actualizaciones se publicarán en esta misma sección y entrarán en vigor desde su publicación.